ショッピングガイド



ご注文について

お支払いについて

送料・お届けについて

返品・交換について

ご注文について

▶注文方法が知りたい


当店では酒類の販売を行っております。購入者様の年齢確認を行うため、注文時の会員登録を必須とさせていただいております。ご面倒ではございますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

(1)ご希望の商品ページにて「カートに入れる」をクリックしていただくと、ご希望商品がショッピングカートに入ります。ご注文数を入力いただくと、ご希望の個数がご注文いただけます。

(2)ショッピングカートの中をご確認いただき、よろしければ「レジへ進む」をクリックしてお進みください。

(3)発送先の情報をご入力ください。

(4)ショッピングカート内のご希望商品、お届け先情報、お支払い方法をご確認ください。内容がよろしければ「注文する」をクリックしてください。

(5)ご注文手続きが完了しますと、ご入力いただいたメールアドレス宛に「注文確認メール」が配信されます。
 ※ドメイン指定受信、アドレス指定受信などされている場合は「@stworld.jp」の追加設定をお願い致します。
 メールが届かない場合、エラー等によりご注文手続きが正常に完了していない場合がございます。お手数ですが、下記よりご連絡ください。

お問い合わせフォーム


▶商品をキャンセルしたい


ご注文確定後はお客様都合による返品(商品の破損、汚損以外)をお受けいたしておりません。


▶商品価格について


国税庁からの総額表示義務付けに基づき、当店の商品はすべて消費税込価格を表示しております。


▶ラッピングサービス


プレゼント用のラッピングサービスは行っておりませんのでご了承下さい。また、商品のお取り置きは致しかねます。


お支払いについて

▶お支払い方法


お支払い方法は「クレジットカード」となります。

【クレジットカード決済】
Visa、Mastercard、American Express、JCBがご利用いただけます。お支払い回数は1回のみとなります。

※分割払いご希望のお客様は、決済完了後、各カード会社へお問い合わせください。分割手数料はお客様負担となります。
※各カード会社の締め日等により、請求が1~2か月先になる場合がございます。詳しくは各カード会社の明細書をご確認ください。


▶決済方法を変更したい


ご注文確定後のお支払い方法の変更は、システムの都合上承ることができません。ご了承ください。

なお、不良品や誤送、輸送中の破損に伴う返金の場合、翌月もしくは翌々月までにクレジット会社またはスマホ決済会社よりご返金となります。明細書にてご確認ください。


送料・お届けについて

▶送料が知りたい


送料は出荷元ごとに頂戴しております。

ショッピングカートから「ご購入手続き」へ進んでいただき、配送先情報を入力いただくと、送料(総計)が表示されます。
※出荷元が2か所以上の場合、合算した配送料が表示されます。内訳等、詳しくは各商品ページをご確認ください。


▶配送業者が知りたい/指定したい


配送業者は出荷元ごとに異なります。ご指定は承っておりませんのでご了承ください。

【ご注意下さい】
商品のお届け時にご不在だった場合は、必ず7日以内に不在票記載の各営業所まで直接 ご連絡をお願いします。
万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただけない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。

また、住所不明により返送された場合も上記に該当致します。ご注文の際は住所に記載漏れ等がないか、十分にご確認をお願いいたします。引き上げの際に掛かる送料につきましては、商品ページに記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

なお、長期不在や受け取り拒否をされますと、今後のお取引きをお断りさせていただく場合がございます。また、過去のお取引により悪質と判断した場合はすべてのお取引きをキャンセル・お断りさせていただきます。


▶発送までの時間が知りたい


通常、入金が確認できた日から2~5営業日前後で発送手配させていただきます。出荷元によっては、これを超える場合もございます。

※注文状況や配送地域、交通事情等によりお届けが遅れる場合がございます。
予約商品につきましては入荷次第、順次発送手配いたします。おおむねの出荷時期については、商品ページにてご確認下さい。
なお、土・日・祝日および年末年始は、発送業務をお休みさせていただきます。


▶配送希望日を指定したい


一部商品にて、ご指定が可能です。詳しくは各商品ページにてご確認ください。


▶配送時間帯を指定したい


一部商品にて、ご指定が可能です。詳しくは各商品ページにてご確認ください。


▶海外へ発送したい


恐れ入りますが、配送は日本国内のみとなります(2021年4月現在)。


▶【ご注文後】配送先を変更したい


ご注文後にお客様情報(お名前、住所、電話番号、メールアドレス)の変更がある場合、お問い合わせフォームよりご連絡をいただきますようお願いいたします。

お問い合わせフォーム


返品・交換ついて

▶不良品が届いた


商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品の破損、汚損があった場合、またはご注文と異なる場合は、 お届け後7日間以内に下記よりご連絡下さい。なお、返送の際の送料は弊社が負担致します。

お問い合わせフォーム

なお、ご連絡の際は下記の状態にてご連絡をお願いします。
・商品を使用していない状態(開封している場合は、返品を承ることが出来かねる場合がございます)
・納品書を保管(納品書ない場合の交換はお受けいたしかねます。予めご了承ください。)


▶【配送後】商品を返品したい


商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合のみ対応致します。

■下記に該当する場合、ご返品・交換をお受けできません。
お届けから7日間以上経過した商品
お客様が一度ご使用になられた商品
お客様が汚損・破損された商品
商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合